Hallo,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte versuchen Sie, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:
Nehmen Sie den Wassertank heraus und überprüfen Sie, ob der Schwimmer und der Magnet am Boden des Wassertanks richtig positioniert sind.
Wenn der Wassertank nicht genügend Wasser hat, um die Arbeit abzuschließen, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Fügen Sie genügend Wasser hinzu und drücken Sie die Reinigungstaste an der Basisstation oder den Startknopf in der App, um die Reinigung zu starten.
Bitte setzen Sie den Wassertank erneut in die Basisstation ein und drücken Sie ihn leicht nach unten, um sicherzustellen, dass er korrekt platziert ist.
Wenn der Wassertank mit Wasser gefüllt ist und weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt wird, ziehen Sie den Netzstecker der Basisstation, warten Sie eine Minute und schließen Sie den Netzstecker erneut an.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts, die Rechnung und relevante Bilder des Wassertanks an unseren Kundendienst zu senden, um eine weiterführende Lösung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
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