Hallo,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen können, das Problem zu beheben:
Für das Problem, dass der Roboter beim Wischen kein Wasser abgibt:
Sie können den benutzerdefinierten Modus verwenden, um die Häufigkeit einzustellen, mit der der Roboter zur Basisstation zurückkehrt, um das interne kleine Wassertank nachzufüllen.
Nach dem Waschen der Mopptücher entfernen Sie das Mopptuch von der Halterung und installieren nur die Halterung im Roboter. Starten Sie die Wischaufgabe von der Basisstation aus, warten Sie 5 Minuten und prüfen Sie, ob sich Wassertröpfchen auf dem Boden befinden.
Wenn beim obigen Test kein Wasser austritt, entfernen Sie bitte die Mopptuchhalterung und verwenden Sie dann Draht, Zahnstocher oder andere Gegenstände, um die Wasseraustrittsöffnungen am Boden des Roboters freizumachen. Überprüfen Sie, ob das Wischproblem dadurch behoben wird.
Für das Quietschen bei der Reinigung der Mopptücher:
Bitte entfernen Sie das Waschbrett und prüfen Sie, ob sich ein Fremdkörper oder Haare verfangen haben. Bitte reinigen Sie es und installieren Sie es erneut, um es erneut zu versuchen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts, die Rechnung sowie relevante Videos des Fehlers an unseren Kundendienst zu senden, um eine weiterführende Lösung zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
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