Reiniger dosiert nicht

Bei meinen Wischroboter wird das Reinigungmittel nicht insWischwasser zudosiert! Reinigubgsmittelbehälter hat seit einem Jahr gden gleichen Füllsrand.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Aqua 10 Roller Ultra Complete sind die Behälter getrennt und wird nachträglich zugemischt

Hallo,

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte überprüfen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:

Bitte überprüfen Sie, ob die Funktionen „Reinigungsmittel beim Wischen hinzufügen“ und „Reinigungsmittel beim Moppwaschen hinzufügen“ aktiviert sind. Falls nicht, aktivieren Sie bitte diese Funktion und reinigen Sie dann die Mopptücher. Schütteln Sie nach der Reinigung den Schmutzwassertank, um zu sehen, ob sich Schaum darin befindet. Wenn Schaum vorhanden ist, bedeutet dies, dass die Basisstation automatisch Waschmittel hinzugefügt hat.

Es wird empfohlen, den Waschmittelbehälter herauszunehmen und das Waschmittel hineinzugeben. Schütteln Sie ihn einige Male kräftig. Wenn Flüssigkeit aus der unten markierten Position austritt, bedeutet dies, dass die Funktion zum automatischen Hinzufügen von Waschmittel normal funktioniert.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um eine weiterführende Lösung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech