Fehlermeldung Hauptbürste!

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Habe das Gerät vor 3 Tagen gekauft und schon  eine Fehlermeldung. Es meldet wiederholt das die Hauptbürste verheddert  ist. Trotz Reinigung und der Ersatzbürsten ist der Fehler nicht behoben. Ich versuche beim Kundendienst anzurufen aber , leider komme ich da nicht durch. Nachdem ich die Bürsten rausgenommen habe, habe ich bemerkt das dass verschleiß teil abgebissen ist! Leider beim probieren der neuen Bürste das gleiche Problem!

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Hallo,

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:

Entfernen Sie die Hauptbürste und überprüfen Sie, ob die beiden Enden der Hauptbürste mit Kabeln, Haaren oder anderen Fremdkörpern verheddert sind. Bitte reinigen Sie Ihre Hauptbürste gründlich.

Achten Sie beim Anbringen der Hauptbürstenabdeckung darauf, dass alle vier Seiten der Abdeckung ordnungsgemäß angebracht sind.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts, die Rechnung sowie relevante Bilder an unseren Kundendienst zu senden, um eine weiterführende Lösung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
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