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6-10-2025 11:33:44
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Bitte aktualisieren Sie die Firmware des Roboters auf die neueste Version und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Lösungen zu erhalten.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
8-10-2025 09:46
 DE
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Stellen Sie die Nässe des Mopps im Reinigungsmodus/ Reinigungseinstellungen auf "leicht trocken" und versuchen Sie es erneut.
Für eine bessere Reinigungsleistung empfehlen wir, den Mop in regelmäßigen Abständen zu ersetzen und die von Dreame offiziell zugelassene Reinigungslösung hinzuzufügen.
8-10-2025 09:46
DE
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Installieren Sie die Mopphalterungen manuell, um zu überprüfen, ob sie magnetisch angezogen werden.
Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Für eine optimale Nutzung:
Es gibt drei Modi für die Wassermengeneinstellung. Sie können die Wassermenge im Selbstreinigungsmodus auf Wassersparmodus einstellen.
8-10-2025 09:45
DE
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Wenn der Roboter über Teppiche, Türschwellen oder kleine Stufen klettert, können die Mopphalterungen stecken bleiben und herunterfallen. Wir empfehlen, einen Wischbereichsverbot einzurichten, um zu verhindern, dass der Roboter mit Mopphalterungen den Bereich betritt. Versuchen Sie auch, die Stromkabel auf dem Boden aufzuräumen, um zu verhindern, dass die Mopphalterungen durch Verheddern herunterfallen.
8-10-2025 09:45
DE
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Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Roboterstaubsauger haben. Bitte versuchen Sie, die folgenden Schritte zu befolgen, um das Problem zu beheben:
Bitte bestätigen Sie, ob die Mopphalterung im ausgeschalteten Zustand installiert ist. Es wird empfohlen, die Mopphalterungen erst nach dem Einschalten des Roboters zu installieren, da sie sonst möglicherweise nicht magnetisch haften.
8-10-2025 09:45
DE
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