No delivery status update since 28.11.2025

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Lesemodus

Hello,

I have ordered Dreame Aqua10 Ultra Roller Complete Black robot vacuum cleaner from this website on 28.11.2025 in black friday sale but till date there is no update on shipping, also I cant cancel the order from website. How do I know about the delivery status ? If not whats the process to get my money back?

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# SmartHome , # Dreame2025

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Dreame Support DE

Hello,

We sincerely apologize for any inconvenience caused by the delay in delivering the device you ordered on November 28, 2025.

Our customer service team is actively addressing this issue. Please keep an eye on your email for the latest updates regarding your order.

Thank you for your patience and understanding.

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RY424314

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