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VI684985
Veröffentlicht am 2-12-2025 11:03
DE
469

Dreame L10 fährt nicht auf Teppiche

469 6
Lesemodus
Hallo,
seit ein paar Tagen habe ich einen Dreame L10s Ultra Gen 3. Die Einrichtung und Kartenerstellung lief problemlos. Bei der Reinigung fährt der Roboter allerdings nicht über Teppiche. Woran könnte das liegen? Danke vorab für eure Hilfe.
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#Reinigungsroutine

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6 Kommentar

Dreame Support DE 1 Beitrag
Hallo,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Könnten Sie uns bitte einen Screenshot der Teppicheinstellungen, den im Video ausgewählten Reinigungsmodus sowie die Seriennummer (SN) des Geräts zusenden? Diese Informationen helfen uns, das Problem genauer zu analysieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
3-12-2025 06:10:58 DE Übersetzen

VI684985 2 Beitrag Themenstarter
Anbei die gewünschten Informationen.
1000086057.jpg
3-12-2025 11:11:14 DE Übersetzen

VI684985 3 Beitrag Themenstarter
Die Screenshots werden wegen Serverbeschänkungen abgewiesen??? Obwohl es kleine Dateien sind.
3-12-2025 11:19:26 DE Übersetzen

VI684985 4 Beitrag Themenstarter
Versuche nochmal den Versand der Screenshots
1000086060.jpg
3-12-2025 14:59:28 DE Übersetzen

VI684985 5 Beitrag Themenstarter
Nächster Screenshot
Compress_20251203_095019_9392.jpg
3-12-2025 15:05:50 DE Übersetzen

Dreame Support DE
Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Anliegen an unser technisches Team weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken.
 
4-12-2025 10:49 DE Übersetzen
VI684985
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