Luftreiniger AP10

Hallo liebe Community,

Ich habe endlich meinen AP10 bekommen, ihn gestern ausgepackt und installiert. Bis dato alles kein Problem, er lies sich auch ansteuern und wirbelte los.
Heute wollte ich ihn wieder in Betrieb nehmen und er tut nichts, absolut nichts. Das Display leuchtet, man kann alle Funktionen drücken und auch über die App ansteuern aber der Lüfter steht und er saugt keine Luft an.
Hat das Problem evtl jemand? Ich bin für alle Tipps dankbar

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Guten Tag,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Könnten Sie uns bitte ein Video des aufgetretenen Fehlers sowie die Seriennummer (SN) und die Firmware-Version Ihres Geräts zusenden? Die Seriennummer befindet sich normalerweise auf der Unterseite des Geräts. Unser technisches Team wird das Problem weiter analysieren.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

Hallo, danke für die schnelle Rückmeldung, das Video habe ich als Anhang beigefügt.
S/N：U2507E58VEU00462F2
DID：-112242571
UID：JH023482
Firmware-Version：1
Plugin-Version：65