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Liebe HH018935,
Zu Ihrer Frage zur reinigung unterbrochen empfehlen wir:
1. Überprüfen Sie, ob der Roboter ausgeschaltet wurde. Wenn es ausgeschaltet ist, halten Sie bitte die Ein-/Aus-Taste des Roboters gedrückt, um ihn einzuschalten, und konfigurieren Sie dann das Netzwerk neu. (tippen Sie auf "+Gerät hinzufügen", um das Netzwerk neu zu konfigurieren)
2. Bitte öffnen Sie die Abdeckung des Roboters und achten Sie bei der Konfiguration des Netzwerks auf den Status der WLAN-Anzeige. Die WLAN-Anzeige leuchtet durchgehend blau, was bedeutet, dass die Verbindung erfolgreich war.
3. Wenn die WLAN-Anzeige durchgehend blau leuchtet, die APP das Gerät jedoch offline anzeigt, versuchen Sie bitte erneut, das Netzwerk zu konfigurieren. (Tippen Sie auf "+Gerät hinzufügen", um das Netzwerk neu zu konfigurieren). Bitte beachten Sie, dass beim Zurücksetzen des Roboters auch die Karten oder andere Einstellungen zurückgesetzt werden.
4. Wenn die Wi-Fi-Anzeige blinkt, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Netzwerkverbindungssignal schwach ist, da der Roboter während der Reinigung offline ist, wenn er sich in einer schlechten Wi-Fi-Abdeckung befindet.
5. Wenn das Gerät immer noch keine Verbindung herstellen kann, versuchen Sie bitte, den Router aus- und wieder einzuschalten, und aktualisieren Sie dann die APP, um zu sehen, ob der Roboter online ist.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundendienst. | 
