Wischmoppabdeckungsfehler

Ich habe seit mehreren Tagen nun leider auch das Problem mit der Fehlermeldung zur Wischmoppabdeckung bei unserem Aqua 10 Ultra Roller. Hat jemand das Problem schon gelöst bekommen?

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Hallo,

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte gehen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben:

Schritt 1: Drücken und halten Sie die Einschalttaste drei Sekunden lang, um den Roboter auszuschalten.
Schritt 2: Drehen Sie den Roboter auf den Kopf.
Schritt 3: Drücken Sie die Abdeckung vorsichtig, um sicherzustellen, dass beide Seiten der Rollenabdeckung horizontal ausgerichtet sind.
Schritt 4: Drehen Sie den Roboter auf die Seite, drücken Sie die Rollenabdeckung vorsichtig mit einer Hand. Drücken Sie die Einschalttaste, um den Roboter im seitlichen Zustand neu zu starten. Nach einem erfolgreichen Neustart wird die Klingenabdeckung automatisch eingezogen.

Für weitere Details können Sie sich das Video ansehen: https://www.youtube.com/watch?v=qAEGCab_V-4

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich mit der Seriennummer des Geräts, der Firmware-Version und der Rechnung an unseren Kundendienst zu wenden, um weitere Lösungen zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech