Station von Aqua q10 läuft aus!

Hi zusammen, bei unserem neuen Wisch saugroboter läuft Wasser aus der Station! Laminat ist schon kaputt. Ich habe alles mehrfach gereinigt und daran kann es nicht liegen… habt ihr ähnliche Erfahrungen?

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Hallo,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem entstanden sind. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

【Prüfen, ob der Abwasseranschluss verstopft ist】

Entfernen Sie den Waschbrettfilter der Basisstation und prüfen Sie, ob der Abwasseranschluss der Basisstation verstopft ist, und reinigen Sie den Abwasseranschluss. Spülen Sie den Waschbrettfilter unter dem Wasserhahn ab und setzen Sie ihn wieder in die Basisstation ein.

【Prüfen der Abdichtung des gebrauchten Wassertanks】

Öffnen Sie die Abdeckung des gebrauchten Wassertanks und prüfen Sie, ob der Dichtungsring der Abdeckung locker oder verformt ist, und setzen Sie ihn gegebenenfalls manuell zurück. Wischen und reinigen Sie die Abdeckung des Abwassertanks, um sicherzustellen, dass der Verschluss korrekt installiert ist. Überprüfen Sie, ob es Abnormalitäten beim Dichtungsstopfen an der Verbindung zwischen dem gebrauchten Wassertank und der Basisstation gibt. Installieren Sie den gebrauchten Wassertank korrekt zurück in die Basisstation und drücken Sie leicht nach unten, um sicherzustellen, dass er richtig eingesetzt ist.

Sie können sich auch das Video zur Fehlerbehebung ansehen: https://youtu.be/E31lIfcmAuI

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts (SN), die Rechnung und relevante Bilder an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Das hat leider gar nicht gebracht, das Wasser läuft überall raus! Auch due Saugleistung ist sehr schlecht!