dreame l10s ultra gen2

Hallo ich hab mal eine frage mein dreame l10s ultra gen2 macht die Teppich Reinigung nicht mehr als erstes und er versucht auch frm Teppich zu wischen. Ich habe eingestellt das Teppiche zuerst gemacht werden intensiv ohne zu wischen. Das hat auch bisher gut geklappt bis auf die letzten 3x der Teppich wird aber auch normal als Teppich angezeigt.

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Guten Tag,  

Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Teppichreinigung auf Probleme gestoßen sind.

Um uns bei der weiteren Fehlersuche zu unterstützen, bitten wir Sie, die folgenden Informationen an unser Serviceteam zu senden:

Einen Screenshot der Karte nach Abschluss der Reinigungsaufgabe
Ein tatsächliches Foto des Teppichs
Die Seriennummer (SN) des Geräts
Kaufbeleg oder entsprechender Nachweis

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech