Dreame-Drama

[Aqua10 Ultra Roller Complete] VORSICHT!!!!!! AQUA10 Roller UC - nicht mehr kaufen -

die letzten Reaktionen vom Support zeigen, dass Sie hilflos sind mit der Situation.

!!!!! bei vielen wurde das Gerät eingeschickt und man sieht es nie wieder !!!!!
kann in foren / social.media, … nachgelesen werden.

!!!!! Betrug am Kunden !!!!!!
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18 Kommentar

Du hast zu viel Zeit und gibst den Entwicklern zu wenig. Die arbeiten nicht am Wochenende für dich. Das der Aqua Roller 10 Ultra seinen

Staubbehälter nicht leer saugt,

der Anpressdruck "intensiv" bei der Wischrolle entfernt wurde was die Wischleistung verringert

und die Moppabdeckung mit WD40 bei aufgetretenem Fehler eingsprüht werden muss sind natürlich Probleme, die Sie verbessern sollten.
14-12-2025 12:02:51 DE Übersetzen

KI hat nun dir geantwortet
KI hat nicht bemerkt, dasd mit geantwortet und nur Themen aufgezählt hast
ein MENSCH würde das bemerken - KI eben nicht !!!!!!!
 
16-12-2025 12:33 DE Übersetzen
- Reinigen Sie den Filter bei Bedarf mit Wasser und lassen Sie ihn vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder einsetzen,um eine optimale Filterleistung und Luftzirkulation sicherzustellen。
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte weiter zu verbessern und Ihre Nutzererfahrung zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
 
16-12-2025 10:18 DE Übersetzen
- Reinigen Sie regelmäßig den Staubeinlass und die Absaugkanäle, um eine Beeinträchtigung der Saugleistung durch Ablagerungen zu vermeiden。
- Aktivieren Sie in der App den Modus „Intelligente Staubentleerung“,damit das System die Entleerungsfrequenz automatisch an die tatsächliche Verschmutzung anpasst。Pfad:
Einstellungen → Basisstation → Automatische Staubentleerung → Intelligent
 
16-12-2025 10:18 DE Übersetzen
Wenn sich im Staubbehälter größere Mengen an Schmutz befinden, insbesondere Mischungen aus Haaren und feinem Staub, kann es in Einzelfällen durch statische Aufladung dazu kommen, dass ein kleiner Teil des Schmutzes im Staubeinlass oder in der Absaugvorrichtung haften bleibt. Um dem vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen folgende Maßnahmen:
 
16-12-2025 10:18 DE Übersetzen
Bezüglich der von Ihnen erwähnten Punkte – wie der unvollständigen Entleerung des Staubbehälters oder der Anpassung des Anpressdrucks der Wischrolle – möchten wir Sie darüber informieren, dass wir diese bereits an unser Entwicklungsteam zur weiteren Optimierung weitergeleitet haben.
 
16-12-2025 10:15 DE Übersetzen
Guten Tag,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen sehr gut, dass Ihnen die Reinigungsleistung Ihres Geräts besonders wichtig ist, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
 
16-12-2025 10:14 DE Übersetzen
ich hab keinen TESTER-VERTRAG abgeschlossen!!!
 
15-12-2025 14:55 DE Übersetzen
entwickeln MUSS man bevor das gerät an den kunden gelassen wird
 
14-12-2025 22:51 DE Übersetzen
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen sehr gut, dass es während der Nutzung zu Unannehmlichkeiten gekommen sein kann, und schätzen Ihre Hinweise sehr.

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Service-Themen möchten wir betonen, dass wir stets mit größter Sorgfalt und Verantwortung auf alle technischen und servicebezogenen Anliegen unserer Kunden eingehen. Wir haben uns niemals davor gescheut, Probleme offen anzugehen und Lösungen anzubieten. Je nach individueller Situation bieten wir im Rahmen unserer Service-Richtlinien verschiedene Optionen an – darunter Firmware-Updates, Fehlerdiagnosen, Reparaturen, Umtausch oder Rückerstattung –, um Ihre Nutzererfahrung bestmöglich zu gewährleisten.

Sollten Sie während des Serviceprozesses Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser After-Sales-Team jederzeit gerne zur Verfügung:

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Wir setzen alles daran, jedem einzelnen Kunden einen professionellen und zuverlässigen Service zu bieten, und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Vertrauen.
16-12-2025 10:05:50 DE Übersetzen

Dreame-Drama Themenstarter
professionellen und zuverlässigen Service
dazu braucheb sie aber fpr bestimmt einfache thenen schon ewig lange
seit wochen kommen keine brauchbaren informationen, was sie selbst mot ständiger entschuldigung bestätigen
………
16-12-2025 12:31:41 DE Übersetzen

Es wirkt ein bisschen so, als hättest du zu viel Zeit und es dir zur Aufgabe gemacht Dreame zu bashen. Dann zieh einfach die Konsequenz und gib das Gerät zurück... Werd ich auch machen, wenn die nächsten Updates keine Besserung bringen.
 
16-12-2025 16:32 DE Übersetzen
Dreame-Drama Themenstarter
wie lange besteht bei dir noch die Möglichkeit zum Zurückgeben??
16-12-2025 17:43:48 DE Übersetzen

Bis Mitte Januar
 
16-12-2025 18:59 DE Übersetzen
Dreame-Drama Themenstarter
aso, dachte 14 Tage gesetzliche Rückgabefrist
16-12-2025 19:19:27 DE Übersetzen

Dreame-Drama Themenstarter
wo nimmt jemand benutzt so lange retour?
unbenutzt is ma klar
16-12-2025 19:22:39 DE Übersetzen

Ich würde aber vermuten, dass das heute auch nicht mehr so ist, und die dann eher an die Hersteller verweisen
 
16-12-2025 19:31 DE Übersetzen
Amazon. China-Technik kaufe ich wohlwissend nur da. Die haben mir bei meinem ersten Roborock vor 6 Jahren nach zwei Jahren Nutzung den kompletten Kaufpreis erstattet, weil es den Anbieter, bei dem ich bestellt hatte, nicht mehr gab.
 
16-12-2025 19:29 DE Übersetzen
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