Teppich wird nicht gut gesaugt

Wir haben Hunde und ich habe jetzt einfach mal eine Zone um den Teppich zum saugen ausgewählt.
Vom Ergebnis bin ich Mega enttäuscht. Die Saugleistung ist schwach und der Roboter ist auch nicht über alle Bereiche gefahren.
Hat jemand Erfahrungen mit den Einstellungen?

Komisch finde ich auch, dass der Roboter zuerst in ein ganz anderes Zimmer gefahren ist.

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Guten Tag,

In Bezug auf das von Ihnen erwähnte Problem empfehlen wir Ihnen, den benutzerdefinierten Reinigungsmodus in der App zu verwenden. Sie können die Saugstärke, die Reinigungsfrequenz und die Reinigungsroute manuell anpassen, um die Reinigungseffizienz gezielt zu verbessern.

Während der Roboter die Reinigungsaufgaben ausführt, plant er automatisch die optimale Route basierend auf Karteninformationen, dem Layout Ihrer Wohnumgebung und den von Ihnen festgelegten Reinigungsaufgaben.

Sollte das Problem nach den Anpassungen weiterhin bestehen, laden wir Sie ein, die folgenden Informationen an unser Support-Team zu senden, damit unsere Techniker eine genauere Analyse durchführen und Ihnen gezielter helfen können:

Video oder Screenshots des Reinigungsprozesses
Screenshots der Kartenansicht
Seriennummer des Geräts (SN)
Kaufbeleg oder Rechnung

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech