X50 Ultra saugt/wischt einen bestimmten Bereich nicht

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Ich habe das Problem, dass mein X 50 ultra Complete ein bestimmten Bereich mitten im Wohnzimmer weder saugt noch wischt selbst wenn ich nur diese Zone angebe macht er das nicht. Der umfährt das nur (siehe Screenshot) hatte jemand schon das Problem und was muss ich da tun?

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Hallo,

wir entschuldigen uns aufrichtig für das Problem, dass der X50 Ultra Complete in einem bestimmten Bereich des Wohnzimmers nicht reinigen kann.

Um unserem Service- und Technikerteam zu helfen, das Problem weiter zu analysieren und Ihnen bei der Lösung zu helfen, bitten wir Sie, die folgenden Informationen an unseren Kundendienst zu senden:

Ein Foto der tatsächlichen Umgebung des problematischen Bereichs
Einen Screenshot der Karte
Die Seriennummer (SN) des Geräts
Die Kaufrechnung

Wir werden die Angelegenheit so schnell wie möglich überprüfen und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
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E-Mail:
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