Betreff: Dreame X50 – Problem mit Türschwellen-Überquerung

Hallo zusammen,
wir nutzen den Dreame X50 seit etwa zwei Wochen und waren bisher sehr zufrieden. Seit gestern tritt jedoch folgendes Problem auf:
Der Staubsaugerroboter fährt gegen die Türschwelle, hebt zwar einen Hebefuß an, schafft es aber nicht, diese zu überqueren. Er bleibt stecken und bricht den Reinigungsvorgang ab.
Bisherige Maßnahmen:

Sensoren gereinigt (kein Schmutz oder Hindernisse erkennbar)
Software ist auf dem neuesten Stand
Neustart durchgeführt
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Idee, woran es liegen könnte? Vielleicht gibt es einen Trick, den ich noch nicht kenne?
Vielen Dank für eure Tipps!

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