Schmutzwasser wird nicht abgepumpt

Wir haben den Dreame erst seit 3 Wochen und nun zum zweiten mal das Problem mit dem Abwasser, welches nicht abgepumpt wird. Das erste Mal funktionierte es kurz darauf wieder aber jetzt geht nichts mehr. Der Support von Dreame ist schlecht, alles in Englisch, was eine Frechheit ist. Dann steht, man soll sich unbedingt melden, wenn das Problem nicht behoben werden kann. Wenn man sich dann meldet, wird man an den Händler verwiesen, fertig. Keine Lösungsvorschläge, keine Hilfe und alles in einer Fremdsprache. Irgendwie bereue ich den Kauf schon jetzt. Das System mit den Vakuum ist auch irgendwie anfällig für Fehlfunktionen und wenn hier das Problem so häufig beschrieben wird (inkl. Foren im Internet welche nicht von Dreame sind), ist das doch ein bekannter Fehler und da sollte die Hilfe unkompliziert und schnell sein.

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