Intensives Mooping

Wenn der Roboter meint er müsse wo intensiv moppen führt er seine Arbeit danach nicht weiter. Er bleibt stehen und nur ein zurückschicken zur Base schafft Abhilfe! Fehler in der Software, bitte umgehend beheben!

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Guten Tag,

Um das Problem mit dem „Stillstand des Roboters“ effizienter lösen zu können, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen an unser Serviceteam weiterzuleiten, damit unsere Techniker eine detaillierte Analyse durchführen können:

- Die Seriennummer (SN) des Geräts
- Die aktuelle Firmware-Version
- Den Kaufbeleg (Rechnung)
- Ein Video, das den aufgetretenen Fehler zeigt

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen friedlichen und schönen Heiligabend! 🎄

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech