KU544045

[AP10] Am 2. Tag schon defekt?

Moin.

Ich habe ein Problem mit meinem neuen AP10.
Gestern kam er hier per Post an, aufgebaut und alles lief bestens.

Heute morgen wollte ich Ihn wieder starten und es passiert einfach nichts.
Das Display geht an, aber egal auf welche Stufe ich ihn stelle, da passiert einfach nichts mehr.

Hat jemand vielleicht eine idee was ich nun machen soll?

Vielen Dank.
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1 Kommentar

Guten Tag,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem entstanden sind. Da dieses Problem leider nicht aus der Ferne gelöst werden kann, empfehlen wir Ihnen, möglichst zeitnah folgende Schritte zu unternehmen:

- Bitte wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Gerät gekauft haben, um eine weiterführende Lösung zu erhalten.

- Alternativ können Sie auch die Seriennummer (SN) des Geräts, den Kaufbeleg sowie ein Video des Problems an unser Serviceteam senden. Wir unterstützen Sie gerne bei der weiteren Fehleranalyse und Lösungsfindung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und schöne Feiertage!🎄

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
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