Genial, mit kleinen Macken

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Habe den H15 Mix. Wirklich super so ein Mix an Geräten mit Wechsel Motor und Akku.
2 Probleme sind mir aufgefallen:
1. Einstellungen in der App gehen teilweise verloren, bzw. muss neu Aktiviert werden. App ist aktuell!
2. Der Akku beim wiederaufladen hat teilweise Probleme, Manchmal muss der Akku 2-3 mal rausgenommen und wieder reingesteckt werden das der Akku lädt. Vielleicht mit einem Update behebbar?

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Guten Tag,

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Gesamterlebnis des H15 Mix zufrieden sind, und nehmen die von Ihnen angesprochenen beiden Punkte sehr ernst.

- Bezüglich des Problems mit dem Verlust der App-Einstellungen empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) Ihres Geräts sowie entsprechende Screenshots an unser After-Sales-Team zu senden. Unser Kundenservice- und Technikteam wird den Sachverhalt weiter analysieren und Sie bei der Ursachenforschung unterstützen.

- Hinsichtlich der ungewöhnlichen Ladeverhältnisse des Akkus bitten wir Sie, ein entsprechendes Video aufzunehmen und dieses ebenfalls unserem After-Sales-Team zur Verfügung zu stellen, damit unser Technikteam eine umfassendere Beurteilung und Bearbeitung vornehmen kann.

Wir setzen alles daran, Ihnen bestmögliche Unterstützung und Lösungen anzubieten. Frohe Weihnachten und schöne Feiertage! 🎄

Kostenlose Servicenummer:
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