Roboter kehrt nicht zur reinigung zurück

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Ich hatt ihm eine reinigung im cleangenius machen lassen das saugen hat er toll gemacht das wischen auch bis er sich das erstemal selbst gereinigt hat danach ist er bestimmt 15-20 min in der ganzen wohnung rum gefahren und hat den start punkt mehrfach überfahren ohne zu starten ist auch immer wieder in räume die noch lange nicht dran waren oder schon fertig waren am ende hab ich es abgebrochen
Jmd ne idee woran es lag?

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Guten Tag,

Wenn der Roboter während der Reinigung vorzeitig zur Ladestation zurückgebracht und innerhalb von 15 Minuten wieder auf die ursprünglich geplante Etage gestellt wird, sollte er die nicht abgeschlossene Reinigung fortsetzen.

Bezüglich des von Ihnen geschilderten ungewöhnlichen Verhaltens des Geräts empfehlen wir Ihnen, folgende Informationen an unseren Kundendienst weiterzuleiten, damit unser Service- und Technikteam die Ursache weiter analysieren und Ihnen gezielt weiterhelfen kann:

- Einen Screenshot der entsprechenden Karte
- Die Seriennummer (SN) des Geräts
- Die aktuelle Firmware-Version
- Falls möglich, ein Video, das das Problem zeigt

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Frohe Weihnachten!🎄

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
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