Guten Tag,
Bezüglich der Funktion „Superschnelle Trocknung“ beim H15 Pro können Sie folgende Informationen beachten:
Die 5 bzw. 30 Minuten, die in der App angezeigt werden, beziehen sich auf die Trocknungsdauer nach Abschluss der Selbstreinigung.
Wenn Sie die Trocknung hingegen durch langes Drücken der Taste am Gerät oder durch manuelles Starten eines Trocknungsvorgangs aktivieren, beträgt die voreingestellte Dauer 30 Minuten – das ist normal.
Bitte prüfen Sie in der App, ob die Funktion „Superschnelle Trocknung“ korrekt aktiviert wurde, und beobachten Sie, ob sie wie erwartet funktioniert.
Falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, folgende Informationen an den Kundenservice zu senden, damit unser Support- und Technikteam den Fall weiter analysieren und eine Lösung anbieten kann:
- Seriennummer (SN) des Geräts
- Kaufbeleg
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Frohe Weihnachten und schöne Feiertage! 🎄
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
DE
19 
