Erfahrungsbericht L10s Pro Gen3

Wir haben den Saugroboter jetzt seit ca. 3 Wochen. Grundsätzlich sind wir zufrieden.
Leider fehlen mir jedoch zwei Funktioen.
1. Die Überprüfung des Roboters während der Fahrt durch die Kamera.
2. Reinigung von mehreren Etagen
1. es wäre wünschenswert wenn man bei Störungen die Kamera aktivieren könnte um zu sehen was das Problem ist.

Zu 2.
Warum ist es nicht möglich mehrere Etagen zu reinigen ohne aufwendigen manuellen Eingriff.
Das man den Roboter manuell in die einzelnen Etagen tragen muss ist natürlich klar aber warum meldet er sich nicht einfach wenn er zurück zur Basisstation möchte um die Wischpads zu reinigen und anschließend wieder in Etage verbracht werden möchte. Da es sich um ein reines Software "Problem" handelt könnte es sicher einfach gelöst werden.
Wenn ich vorher gewusst hätte wie kompliziert die Etagenreinigung ist, hätte ich den Saugroboter sicher nicht gekauft.

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Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregungen.

Leider unterstützt der L10s Ultra Gen 3 aufgrund seiner Hardwarearchitektur keine Echtzeit-Videoübertragung über die Kamera. Diese Funktion kann daher auch nicht nachträglich per Firmware-Update ergänzt werden. Wir verstehen, dass Sie sich die Möglichkeit wünschen, bei Störungen den Roboter per Kamera zu überprüfen – das ist zweifellos eine sehr praktische Funktion. Wir werden Ihr Feedback an unser Entwicklungsteam weiterleiten und es als wichtigen Hinweis für die zukünftige Produktplanung berücksichtigen.

Bezüglich der Reinigung auf mehreren Etagen möchten wir Ihnen folgende Hinweise und Empfehlungen geben:

Verwaltung von Mehr-Etagen-Karten:
- Bitte starten Sie die Kartenerstellung beim ersten Mal von der Basisstation aus. Die Karte wird automatisch gespeichert, sobald der Roboter nach Abschluss der Kartierung zur Basis zurückkehrt.
- Wenn der Modus „Mehrere Etagen“ aktiviert ist, kehrt der Roboter nach der Kartierung oder Reinigung auf einer Etage ohne Basisstation zu seinem Startpunkt zurück.
- Wir empfehlen, im Modus „Mehrere Etagen“ die Funktion „Intelligente Erkennung“ zu aktivieren, um Karten automatisch zu wechseln.
- Sollte es nach dem Speichern der Karte zu Unregelmäßigkeiten wie Kartenchaos, fehlerhaften Routen oder ungewöhnlichem Reinigungsverhalten kommen, löschen Sie bitte die Karte, reinigen Sie die Sensoren und führen Sie die Kartierung erneut durch.

Empfohlene Vorgehensweise für die Mehr-Etagen-Reinigung:

- Tragen Sie den Roboter manuell auf die gewünschte Etage (ohne Basisstation) und starten Sie die Reinigung über die App oder die Tasten am Gerät.
- Während des Wischvorgangs können Sie den Roboter manuell zur Basisstation zurückbringen, um die Mopps zu reinigen.
- Nach Abschluss der Reinigung kehrt der Roboter zu seinem Startpunkt zurück. Sie können ihn dann manuell zur Basisstation zurückbringen, um ihn aufzuladen.

Hinweise:

- Bitte reinigen Sie die Mopps vor dem Wischen über die App oder befeuchten Sie sie manuell.
- Wenn der Roboter während der Reinigung zur Basisstation gebracht und innerhalb von 15 Minuten wieder auf die ursprüngliche Etage zurückgestellt wird, setzt er die Reinigung automatisch fort.
Wir verstehen Ihre Erwartungen an eine komfortablere Mehr-Etagen-Reinigung und haben Ihren Vorschlag, dass der Roboter bei Bedarf automatisch um Rücktransport zur Basisstation bittet, aufgenommen. Dieses Feedback leiten wir ebenfalls an unser Entwicklungsteam weiter, um es bei zukünftigen Optimierungen zu berücksichtigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.