Liebe GU389145,
Wir empfehlen Ihnen, das Problem zu lösen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Bitte überprüfen Sie, ob der Ladestecker locker ist, um sicherzustellen, dass die Ladestation/Basisstation eingeschaltet ist.
2. Platzieren Sie den Roboter 1-2 Meter vor der Ladestation/Basisstation und drücken Sie kurz die Dock-Taste am Roboter. Wenn der Roboter nicht zur Ladestation/Basisstation zurückkehrt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.
3. Wenn der Roboter zum Aufladen zur Ladestation/Basisstation zurückkehren kann, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:
(1)Die Ladestation/Basisstation muss an der Wand aufgestellt werden. Es wird empfohlen, die Basis an einem offeneren Ort zu platzieren und sicherzustellen, dass sich innerhalb von 1,5 m vor der Basis und 0,5 m auf beiden Seiten keine Hindernisse befinden.
(2)Frei von Signalstörungen, wie z. B. Router-TV usw.
(3) Auf der gegenüberliegenden Seite, wie Spiegeln, Fenstern usw., sollten keine Spiegelreflexionen vorhanden sein.
4. Stellen Sie während der Reinigung sicher, dass Ihr Roboter von der Ladestation/Basisstation aus startet, und prüfen Sie, ob sich der LDS-Lasersensor an der Oberseite des Roboters normal dreht.
5. Prüfen Sie, ob die Haupträder des Roboters während der Reinigung rutschen, stecken bleiben oder eingeklemmt sind.
6. Wenn die oben genannten Fehlerursachen behoben wurden, versuchen Sie bitte, den Roboter neu zu starten und die Reinigung erneut zu starten.
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