Saugroboter dreame l10s Ultra gen 2

Ich habe in meine Karte eine verbotene Zone eingetragen (den Weihnachtsbaum). Jetzt kann ich sie nicht mehr löschen. Muss ich neu kartografieren?

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Hey. Normal nicht. Wenn du unten auf Karte anzeigen gehst steht ein Button mit "wiederherstellen" das musst normal betätigen.  Bin mir aber nicht mehr zu 100% sicher . Bei mir ist das schon ne weile her

Guten Tag,

bezüglich des Problems, dass sich die in der Karte gesetzte Sperrzone nicht löschen lässt, empfehlen wir Ihnen, wie folgt vorzugehen:

- Tippen Sie im Kartenbearbeitungsmodus auf das „Löschen“-Symbol oben links in der Sperrzone und bestätigen Sie anschließend unbedingt mit dem Häkchen „√“ oben rechts, um die Änderung zu speichern. Andernfalls wird die Änderung nicht übernommen.

- Falls Sie diesen Vorgang korrekt durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte die folgenden Informationen an unser Serviceteam, damit wir das Problem weiter analysieren können:

- Ein Bildschirmaufnahme-Video, das den Vorgang zeigt
- Die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die aktuelle Firmware-Version

Unser Kundenservice- und Technikteam wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Danke für die schnelle Rückmeldung!! Alles klar!