Wischt nicht den Raum

Hallöschen ihr Lieben,

Seit ich im Wohnzimmer den Weihnachtsbaum als Sperrzone eingegrenzt habe, saugt der aber er wischt nicht mehr den Raum. Woran kann es liegen?

Liebe Grüße
Nicki

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Guten Tag,

basierend auf Ihrer Beschreibung empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, ob im Wohnzimmer möglicherweise eine „Wischverbotszone“ eingerichtet wurde. Bitte beachten Sie, dass der Roboter solche Bereiche im Saugmodus zwar befahren kann, sie im Wischmodus jedoch automatisch meidet. Dies könnte der Grund dafür sein, dass der Raum nur gesaugt, aber nicht gewischt wird.

Um unserem Kundenservice und dem technischen Team eine genauere Analyse zu ermöglichen, senden Sie bitte folgende Informationen an unseren Support:

- Einen Screenshot der aktuellen Karte
- Die Seriennummer (SN) des Geräts
- Ein Video des Problems (falls vorhanden)

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

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