Der Robbi verliert immer wieder die Wischer

Wir nutzen der Dream X50 seit ca. 10 Monaten. Er ist der dritteSaug-Wisch-Robbi von Dreame bei uns.

Der Robbi reinigtbei uns die Arbeitsräume, wenn wir nicht da sind und wir wollengereinigte Räume, wenn wir am nächsten Tag weiter arbeiten wollen.

Reinigungsleistungist in Ordnung. ABER er verliert immer wieder mal die Wischer.
AnStuhlbeinen, Kanten etc. - dann Stoppt die Reinigung und wir habendann am nächsten Tag unfertig gereinigte Räume und nasse Wischerbei einem Robbi irgendwo in den 120 qm Räumen.
Aus diesem Grundging er schon mal zur Reklamation-Reperatur. Da wurde was auch immergemacht und er verliert nun immer noch die Wischer...

Gibt es bei anderenNutzern auch dieses Problem? Da eine Lösung gefunden?

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Ja verliert bei mir auch Wischer an Kanten und Stühlen. Liegt vermutlich daran das er sich da manchmal festfährt und dann die Wischer hochhebt. Software Update wäre schön.
Soll die Wischer unten lassen , Rotation aus, bis er sich freigehalten hat.

Hallo,

bezüglich des Problems, dass sich die Mopphalterung Ihres Geräts häufig löst, empfehlen wir Ihnen, folgende Schritte zur Überprüfung durchzuführen:

- Bitte prüfen Sie, ob die Mopphalterung im ausgeschalteten Zustand installiert wurde. Es wird empfohlen, die Mopphalterung nach dem Einschalten des Roboters anzubringen, da sie sich sonst möglicherweise nicht korrekt magnetisch befestigt und leicht abfallen kann.
- Wenn der Roboter Teppiche, Türschwellen oder kleine Stufen überquert, kann die Mopphalterung hängen bleiben und sich lösen. Wir empfehlen, in der App „Wischsperrzonen“ einzurichten, um zu vermeiden, dass der Roboter im Wischmodus in diese Bereiche gelangt. Bitte sorgen Sie außerdem dafür, dass Stromkabel auf dem Boden ordentlich verlegt sind, um ein Verwickeln und ein Herunterfallen des Mopp-Halters zu vermeiden.
- Installieren Sie die Mopphalterung manuell und prüfen Sie, ob eine ausreichende magnetische Haftung besteht, um einen festen Sitz zu gewährleisten.
- Starten Sie den Roboter neu und beobachten Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.