Probleme mit Wischmopp entfernung

Guten Abend
Kann mir jemabd weiterhelfen?
Bei meine Dreame X50 Ultra Complete kommt immer der Fehler Wischmopp kann nicht entfernt werden. Hat da jemand erfahrung?
Habe alles gereinigt aber trotzdem keine besserung.

Besten Dank

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Tag,

es tut uns leid zu hören, dass bei der Nutzung Ihres Geräts die Fehlermeldung „Wischmopp kann nicht entfernt werden“ auftritt.

Wir empfehlen Ihnen, die Seriennummer (SN) Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie relevante Fotos oder Videos des Fehlers (sofern vorhanden) an unser Kundendienstteam zu senden. Unser Kundendienst- und Technikteam wird die von Ihnen bereitgestellten Informationen sorgfältig prüfen und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech