Sehr geehrte Nutzer,
Um unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern und Ihre After-Sales-Erfahrung zu optimieren, legen wir großen Wert auf das Feedback jedes Einzelnen von Ihnen. Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, Ihnen einen professionellen und freundlichen Service zu bieten.
Wenn Sie im Rahmen der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice über die offizielle App, den Online-Chat oder die After-Sales-E-Mail (
aftersales@dreame.tech) Unzufriedenheit mit irgendeinem Aspekt der Serviceerfahrung haben oder Verbesserungsvorschläge sehen, laden wir Sie herzlich ein, Ihre Anregungen über den folgenden dedizierten Kanal einzureichen:
E-Mail: Customervoice@dreame.tech
Bitte beachten Sie den speziellen Zweck dieser E-Mail-Adresse:
Hauptfunktion: Diese E-Mail dient ausschließlich dem Empfang Ihrer Beschwerden bezüglich des Kundenservices sowie Ihrer wertvollen Vorschläge zur Verbesserung der After-Sales-Erfahrung. Jedes einzelne Feedback wird sorgfältig dokumentiert und dient als wichtige Grundlage für Verbesserungen und Schulungen unseres Teams.
Wichtiger Hinweis: Diese E-Mail bearbeitet KEINE allgemeinen Serviceanfragen wie Produktnachfragen zur After-Sales-Betreuung, Störungsmeldungen, Bestellabfragen oder technische Probleme.
Um eine schnelle und professionelle Lösung Ihrer Anliegen zu gewährleisten, wenden Sie sich bitte für alle After-Sales- und reparaturbezogenen Fragen weiterhin über die ursprünglichen Kanäle (App, Online-Chat oder After-Sales-E-Mail aftersales@dreame.tech) an unser Kundenservice-Personal.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr kontinuierliches Feedback, das uns dabei unterstützt, uns stetig weiterzuentwickeln.
Auf Grundlage Ihrer Rückmeldungen werden wir die Schulungen und das Management unseres Kundenservice-Teams kontinuierlich verstärken, um Ihnen einen noch besseren und aufmerksameren Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dreame Kundenservice-Team
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