Unser DREAME LS10s Ultra Gen 2 wischt nicht mehr feucht.

Gestartet habe ich den LS10s mit vollem Frischwassertank und geleertem Schmutzwassertank.
Nach dem Wischvorgang befindet sich Wasser auch im Schmutzwassertank.
Allerdings bleibt der Boden beim Wischen komplett trocken.
Die Öffnungen auf der Unterseite des Roboters sehen nicht verstopft aus.
Es hat den Anschein, als würde der Saugroboter Frischwasser aus der Basis entnehmen und nach dem Reinigungsvorgang dieses Frischwasser zurückpumpen. Aber es gelangt kein Wasser auf die Wischpads.
Was kann ich tun?

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Entweder ist eine Dichtungen defekt weshalb er kein wasser vernünftig zieht, kann auch die Pumpe sein oder sogar der Megnetsensor. Dann muß das gute Stück zur Reparatur 🤷‍♀️

Guten Tag,

um zu überprüfen, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß Wasser abgibt, empfehlen wir Ihnen, wie folgt vorzugehen:

- Entfernen Sie bitte die Wischpads und lassen Sie nur die Wischpad-Halterung am Gerät.
- Wählen Sie in der App den Wischmodus aus.
- Lassen Sie den Roboter etwa 5 Minuten von der Basisstation aus fahren.
- Prüfen Sie anschließend, ob sich kleine Wassertropfen auf dem Boden befinden, den der Roboter überquert hat.

Wenn sich Wassertröpfchen auf dem Boden befinden, bedeutet das, dass die Wasserabgabe aus dem internen Frischwassertank des Roboters ordnungsgemäß funktioniert.

Sollte der Boden jedoch vollständig trocken bleiben, bitten wir Sie, folgende Informationen an unser Serviceteam zu senden, damit wir Sie weitergehend unterstützen können:

- Die Seriennummer (SN) Ihres Geräts
- Einen Kaufbeleg

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
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