Start des Ladevorgangs

Kann mir jemand weiterhelfen? Ich habe mein Roboter auf 80% Ladevorgang eingestellt. Er lädt ist bis 80% aufgeladen aber später oder Nachts bewegt er sich kurz ohne dabei aus der Station rauszufahren und gibt bescheid das er mit aufladen anfängt. Wieso passiert das?

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Hast du so eingestellt.

Guten Tag,

bezüglich des von Ihnen geschilderten Falls, dass der Roboter in der Ladestation bleibt, aber dennoch die Meldung „Ladevorgang gestartet“ anzeigt, empfehlen wir Ihnen Folgendes zu überprüfen:

Bitte kontrollieren Sie die Verbindung des Ladestationskabels: Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel der Ladestation fest und korrekt angeschlossen ist. Wenn das Kabel locker ist, kann der Roboter möglicherweise nicht kontinuierlich mit Strom versorgt werden, was dazu führt, dass er kurzzeitig den Ladevorgang unterbricht und anschließend erneut zu laden beginnt.

Sollte die Stromverbindung stabil sein und das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die aktuelle Firmware-Version sowie ein entsprechendes Video (falls vorhanden) an unser Serviceteam zu senden, um weitere technische Unterstützung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech