VJ009292

[L10s Ultra Gen 2] Saugt nicht mehr ab

Unser L10s Ultra Gen 2 saugt nicht mehr ab.
Das Geräusch hört sich an als würde nicht genügend Absaugkraft vorhanden sein.
Folgende Dinge hab ich kontrolliert:
- Filtersieb gereinigt
- Staubbeutel gewechselt
- Absaugkanal auf Verstopfung kontrolliert
- Neustart
- Update Software
Leider hilft alles nichts. Sonst noch Ideen an was es liegen kann?

Dieses Thema wurde zuletzt von VJ009292 am 10-1-2026 17:58 bearbeitet
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3 Kommentar

Markus Benkesch 1 Beitrag
Das hört sich auf jeden Fall nicht gut an...Ich habe leider keine weiteren Ratschläge.
11-1-2026 16:37:48 DE Übersetzen

Dankeschöna trotzdem- ich werde mich an den Kundenservice wenden. Denke, das Gerät muss eingeschickt werden
 
12-1-2026 08:14 AT Übersetzen
Dreame Support DE 2 Beitrag
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Um uns bei der Lösung des Problems zu unterstützen, bitten wir Sie, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung sowie das Video (wie in Ihrem Beitrag bereits erwähnt) an unser Serviceteam zu senden. Wir werden Ihnen gerne eine weitere Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
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