Reinigungsmittel

Hallo,
bei meinem Dreame Aqua10 Ultra Roller Complete wird das Reinigungsmittel aus Reservoir A und B auch bei der Rollen-/Wischmopp-Reinigung auf der Station nicht entnommen, obwohl die Dosierung in den Einstellungen aktiviert ist. Der Füllstand ist seit einem Monat unverändert. Hat jemand eine Lösung?

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Schäumt ihr Schmutzwasser leicht?

Guten Tag,

Bezüglich Ihrer Beobachtungen zur Verwendung des Reinigungsmittels möchten wir Ihnen folgende Informationen und Empfehlungen geben:

Verbrauch des Reinigungsmittels: Das Bodenreinigungsmittel sowie das geruchsneutralisierende Reinigungsmittel für Haustiere verbrauchen bei jeder Reinigung etwa 1,33 ml. Bei einer zweiten Reinigung werden ca. 0,67 ml verbraucht. Daher wird bei normaler Nutzung nach etwa 100 Moppreinigungen ungefähr ein Drittel des Reinigungsmitteltanks verbraucht – der Verbrauch ist also relativ gering.

Wie Sie feststellen können, ob Reinigungsmittel verwendet wird: Wir empfehlen Ihnen, nach dem Wischen einen Blick in den Schmutzwassertank zu werfen. Wenn sich dort Schaum bildet, funktioniert die Reinigungsmittelzufuhr ordnungsgemäß.

Falls Sie weiterhin besorgt sind, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts und die Rechnung an unser After-Sales-Team zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech