Probleme

Guten Tag ich habe das Problem das bei meinem Roboter sich die Seiten Bürste nicht mehr dreht

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Am besten ein kurzes Video von dem Problem aufnehmen und an aftersales@dreame.tech schicken!

Schon mal geguckt, ob sich da vielleicht was verheddert hat

Da, kommst du wirklich nicht drumherum, den Support zu benachrichtigen.

Hallo,

bezüglich des Problems, das Sie mit der nicht rotierenden Seitenbürste erwähnt haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Überprüfung durchzuführen:

Überprüfen Sie die Seitenbürste: Stellen Sie sicher, dass die Seitenbürste nicht verformt ist oder von Fremdkörpern umwickelt wurde. Entfernen Sie gegebenenfalls Fremdkörper.

Ersetzen Sie die Seitenbürste: Sollte die Seitenbürste verformt sein und sich nicht mehr in den Originalzustand zurückversetzen lassen, ersetzen Sie sie bitte durch eine neue.

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Kaufrechnung an unser Serviceteam zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech