Problem Dreame l10s

Guten Abend,
unser Dreame L10s spinnt seit 14 Tagen massiv,
Reinigungsaufgaben bricht er einfach ab und fährt nach kurzer Zeit in die Station zurück.
Er zeigt keine Fehlermeldung an oder anderes.
Haben schon alles zurückgesetzt und neue Karten angefertigt, bringt leider keine besseren Resultate.
Weiß jemand noch einen Möglichkeit zur Fehlerbeseitigung.
Garantie ist noch drauf, werden sonst wohl einschicken oder Umtauschen müssen, da so absolut unbrauchbar.

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Sie könnten folgende Vorgehensweise noch probieren, bevor Sie einschicken oder umtauschen:

1. Löschen Sie zunächst den Cache.
2. Schließen Sie dann die DreameHomeApp.
3. Schalten Sie anschließend den Roboter mit der Start-/Stopp-Taste aus (halten Sie diese ca. 3 Sekunden lang gedrückt).
4. Ziehen Sie dann den Netzstecker der Basisstation.
5. Warten Sie ca. 3 Minuten.
6. Stecken Sie den Netzstecker der Basisstation wieder ein.
7. Schalten Sie den Roboter wieder ein.
8. Starten Sie die DreameHomeApp erneut.
9. Klicken Sie in der DreameHomeApp auf den Roboter.
10. Jetzt sollte Ihr Plug-in wieder aktualisiert werden.
11. Fertig.