RF646544

Veröffentlicht am 18-1-2026 10:05

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[Matrix10 Ultra] Fährt nicht über die Türschwelle

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Mein Dreame 10 fährt mit dem Wischmop nicht über die sehr kleine Türschwelle. Wenn Er nur saugen soll ist es kein Problem.

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3 Kommentar

Liftwart 1 Beitrag

Welche Firmware Version hast du installiert?

18-1-2026 17:12:07 DE Übersetzen Original anzeigen

Liftwart 2 Beitrag

Hast du an der Stelle in der Karte eine passierbare Schwelle verzeichnet?

18-1-2026 17:21:46 DE Übersetzen Original anzeigen

Dreame Support DE 3 Beitrag

Hallo, um dieses Problem mit der Türschwelle genauer analysieren zu können, empfehlen wir Ihnen, ein entsprechendes Video, die Höhe der Schwelle, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie einen Screenshot der Karte an unser Kundendienst-Team zu senden. Unser After-Sales- und Technik-Team wird das Problem anschließend eingehend prüfen.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

20-1-2026 09:09:11 DE Übersetzen Original anzeigen

RF646544

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