Wischer erhalten zu wenig Wasser

Hallo, Wischer sind nach der Reinigung an der Station feucht. Aber selbst nach höchst eingestelltem Feuchtegrad, werden sie nach ca 5 qm trocken.

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Klingt nach einem Hardwareproblem, ich würde ein kurzes Video oder Foto aufnehmen und zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs und Ihrer Dreame-ID an aftersales@dreame.tech schicken, die wissen am Besten, was zu tun ist.

Guten Morgen,

bezüglich des Problems der unzureichenden Feuchtigkeit des Mopps können Sie versuchen, die Häufigkeit, mit der der Roboter zur Ladestation zurückkehrt, um den Mopp zu waschen, im benutzerdefinierten Modus manuell anzupassen, beispielsweise alle 10 Quadratmeter.

Nachdem der Roboter den Mopp gewaschen hat, entfernen Sie den Mopp aus dem Mopphalter und installieren Sie nur den Mopphalter am Roboter. Starten Sie dann das Wischprogramm von der Ladestation aus, warten Sie 5 Minuten und überprüfen Sie den Boden auf Wassertröpfchen.

Wenn während des obigen Tests kein Wasser austritt, entfernen Sie den Mopphalter und stechen Sie mit Draht, Zahnstochern oder anderen Gegenständen in den Wasserauslass an der Unterseite des Roboters (siehe beigefügtes Bild). Überprüfen Sie, ob das Wischproblem behoben ist.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer und die Rechnung des Geräts zusammen mit relevantem Videomaterial (falls verfügbar) an unseren Kundendienst zu senden, damit wir eine weitere Lösung finden können.