Erstes Upgrade funktioniert nucht

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Erstes Upgrade funktioniert bei neuem Gerät nicht (hängt bei 1%).
- Ein-Ausschalten / App neu installiert, An-Abmeldung, WLAN 2.4GHz alles versucht.
- 100% Geladen
Leider kann die Update-Meldung auch nicht weggeklickt werden, wodurch Einstellungen nicht möglich sind.

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Ich hatte das Problem auch einmal bei einem anderen Gerät, da hab ich die Station vorrübergehend direkt neben den Router gestellt und dann ist das Update problemlos durchgelaufen.

Guten Morgen,

Bitte stellen Sie den Roboter und seine Ladestation an einem Ort mit starkem WLAN-Signal auf.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Router die Verbindungsgeschwindigkeit für den Staubsaugerroboter begrenzt. Bitte entfernen Sie alle Geschwindigkeitsbeschränkungen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung und relevante Screenshots (wie im Beitrag angehängt) zur weiteren Analyse an unser Kundendienstteam zu senden.

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