Schleifgeräusche beim saugen über Fliesenboden

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Leider habe ich Schleifgeräusche beim saugen über Fliesen. Nicht nur beim saugen, sondern auch beim wischen, was echt unangenehm ist, wenn man dem Gerät dabei zuhört. Was kann ich dagegen tun?

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Bei mir hat eine dünn abgeschnittene Scheibe von einem Nagelfilz an der erkennbaren Schleifstelle mit Heißkleber befestigt, gut die Symptome beseitigt. Hält bis jetzt auch das Klettern aus.
Ursache abstellen liegt dann immer noch bei Dreame.
#dreamefail

Guten Morgen,

die Ursache für dieses ungewöhnliche Geräusch könnte sein, dass die Hauptbürstenabdeckung nicht richtig angebracht ist. Bitte versuchen Sie, die Hauptbürstenabdeckung neu zu installieren (Installationsvideo unten):

https://www.youtube.com/watch?v=vkQXwHIpMOI

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer und die Rechnung des Geräts zusammen mit entsprechenden Fotos oder Videoaufnahmen (wie im Beitrag beigefügt) an unser Kundendienstteam zu senden, damit eine weitere Lösung gefunden werden kann.