Wischt nicht mehr

Hallo, das Wischen funktioniert bei meinem Gerät (10/2024) leider nicht mehr. Habe die Wischpads entfernt, die Wasserauslässe gereinigt, nur mit Wischpadhaltern wischen lassen, aber der Boden bleibt leider trocken. Interessanterweise landet Abwasser im Behälter. Kann ich noch was tun, damit das Wasser auf dem Boden landet?

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Werden die Wischpads befeuchtet? Wischt er auch nicht unmittelbar nachdem er die Station verlassen hat?

Leider beides nein.

Das ist vermutlich ein Fall für den Support. Schicke am besten ein paar Fotos oder ein kurzes Video zusammen mit der Seriennummer (SN) sowie einer Kopie des Kaufbelegs direkt an aftersales@dreame.tech, damit sich der Dreame Support das anschauen kann.

Hallo,

Wenn nach der Reinigung der Wasserauslassöffnung immer noch kein Wasser fließt, könnte dies auf eine Verstopfung der internen Leitungen des Roboters hindeuten.

Wir empfehlen Ihnen, sich an unser Kundendienstteam zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.


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