L10s Plus - Wischfunktion defekt

Hi, mein gerade mal 1 jahr alter L10s Plus wischt nicht mehr. Die Wischmopps sind stets trocken. Ich habe durch die Hilfe Seite 3 Lösungsansätze probiert und keine hat dafür gesorgt, dass Wasser austritt. Ich habe die Löcher aus denen das Wasser kommt mit einem sehr dünnen Metallstift versucht zu lösen. Leider ohne erfolg. Der wassertank rastet problemlos ein und ich erhslte auch eine info vom Roboter, dass der wassertank eingesetzt wurde.
Es muss wahrscheinlich an der Wasserpumpe liegen. Entweder ist diese durch Kalk verstopft oder defekt.
Welche Möglichkeiten gibt es nun?

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Das ist vermutlich ein Fall für den Support. Schicke am besten ein paar Fotos oder ein kurzes Video zusammen mit der Seriennummer (SN) sowie einer Kopie des Kaufbelegs direkt an aftersales@dreame.tech, damit sich der Dreame Support das anschauen kann.