Aqua 10 Ultra Roller quietscht

Unser Ultra Roller ist neu und quietscht beim Richtungswechsel. Wie kann man das verbessern?

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Guten Morgen, für das Problem mit ungewöhnlichen Geräuschen beim Richtungswechsel können Sie die folgenden Schritte zur Fehlersuche beachten:

Bitte überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper um die Bürstenwalze gewickelt haben. In solchen Fällen entfernen Sie die Bürstenwalze, reinigen Sie die Fremdkörper und setzen Sie die Walze wieder ordnungsgemäß ein.

Nachdem Sie die Bürstenwalze installiert haben, starten Sie den Roboter erneut und überprüfen Sie, ob das Geräusch verschwunden ist.

Versuchen Sie, die Seitenbürste zu entfernen und überprüfen Sie, ob das Geräusch verschwindet.

Schalten Sie das Gerät aus, drücken Sie gleichzeitig auf beide Seiten der Antriebsräder und schieben Sie die Antriebsräder, um zu prüfen, ob sie sich drehen lassen und nach dem Loslassen zurückfedern. Reinigen Sie sie gründlich.

Drehen Sie das Schwenkrad, um zu prüfen, ob es sich reibungslos bewegt. Wenn nicht, reinigen Sie es.

Wenn Sie die Filterkomponenten gewaschen haben, stellen Sie sicher, dass sie vollständig getrocknet sind, bevor Sie sie verwenden. Ein nasser Filter kann zu ungewöhnlichen Geräuschen führen, wenn der Roboter arbeitet.

Falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung und ein entsprechendes Video an unser After-Sales-Team zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Das Problem konnte nicht behoben werden. Zusätzlich haben wir nun Wasser unterhalb der Station.