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Cher UH845501,
En ce qui concerne votre question sur D10 plus gen 2, nous vous recommandons :
En ce qui concerne le problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le dépannage :
1. Veuillez déplacer le robot vers un autre endroit plat et le redémarrer.
2. Veuillez nettoyer les capteurs de falaise avec un chiffon propre et redémarrer le robot.
3. Veuillez réinitialiser le robot et réessayer. Ouvrez le capot supérieur, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes avec un outil jusqu’à ce que vous entendiez l’invite vocale « démarrer pour restaurer les paramètres d’usine ».
4. Veuillez tourner les roues principales à la main pour voir si les deux roues peuvent tourner normalement. Ou reportez-vous à la vidéo ci-jointe pour vérifier si des corps étrangers sont enchevêtrés dans les roues principales. Si oui, veuillez appuyer et tourner les roues principales, essayez de nettoyer les objets étrangers avec un chiffon propre.
5. Veuillez vérifier si les roues principales ne sont pas au sol. Si les roues principales sont suspendues, cette invite se produira également.
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez fournir votre numéro de ticket de service ou nous contacter via moi > Aide et commentaires > Contactez-nous > service client en ligne. | 
