X50 Ultra, eine Katastrophe

Meiner macht mal blödsinn, mal nicht. Heute jedoch hat er den Vogel völlig abgeschossen: bricht teils die Reinigung mitten in den Räumen ab und behauptet dann er wäre fertig. Bricht ab und macht in anderen Räumen weiter. Gab es vllt ein Update was wir nicht mitbekommen haben (hab bei mir jetzt die automatischen Updates ausgestellt um zu sehen ob was kommt). Ich bin wahnsinnig angefressen. Das Ding ist keine drei Wochen alt. Hab nun die Sensoren gereinigt und hoffe, das er morgen wieder einen guten Tag hat.

Liebe KR345497,

Es tut uns wirklich leid, dass unsere Ausrüstung Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht hat. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer SN-Nummer, Ihrer Rechnung und relevanten Screenshots an unsere Kundendienstabteilung zu wenden. Sie werden sich darauf konzentrieren, Ihnen weitere Lösungen anzubieten.

Unser Kundendienst sendet eine E-Mail an [ aftersales@dreame.tech ] oder kontaktieren Sie uns in der Dreame APP über mich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundendienst.