Navigation ungenau, langsam, Katastrophe

Wie sieht die Navigation bei euch aus? Bei mir macht das Teil unnötig viele km hin und her ohne zu wischen, fährt im Kreis oder vor un zurück, weicht Teppichen (wenn sie nicht mehr da liegen.).... Die Liste ist noch länger und wird noch länger. Habe das Teil jetzt 3 Monate und es fallen mir immer mehr negative Sachen auf.
Bin sehr unzufrieden

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Ich habe keine probleme mit

Guten Tag,

wir empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte durchzuführen, um zu prüfen, ob sich das Problem auf diese Weise lösen lässt:

1.Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Haare in den Antriebsrädern verfangen haben. Falls ja, reinigen Sie diese bitte gründlich.

2.Stellen Sie sicher, dass der LiDAR‑Sensor (LDS) auf der Oberseite des Roboters frei rotieren kann.
Drücken Sie den LDS‑Deckel leicht nach unten und prüfen Sie, ob er wieder hochfedert.

3.Kontrollieren Sie, ob sich Haare oder andere Fremdkörper um das rotierende LDS‑Modul gewickelt haben, wodurch die Rotation blockiert sein könnte. Entfernen Sie diese gegebenenfalls vorsichtig.

4.Überprüfen Sie, ob sich auf der Oberfläche des Roboters unebene oder abstehende Aufkleber befinden, oder ob sich größere Objekte darauf befinden.
Falls Ihr Roboter neu ist, prüfen Sie bitte, ob die Schutzfolie sich gelöst hat und entfernen Sie diese gegebenenfalls vollständig.

5.Klopfen Sie leicht gegen die vordere Stoßstange, um zu prüfen, ob sie frei beweglich ist und ordnungsgemäß zurückfedert.

6.Reinigen Sie die Linienlasersensoren sowie die KI‑Erkennungssensoren, um sicherzustellen, dass keine Fingerabdrücke oder Staub die Erkennung beeinträchtigen.

7.Starten Sie den Roboter neu und testen Sie ihn anschließend erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen weitere Unterstützung anbieten können.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

@Dreame Support
was muss sich hier genau drehen könneb??
—>> Stellen Sie sicher, dass der LiDAR‑Sensor (LDS) auf der Oberseite des Roboters frei rotieren kann.

wenn ja, wie entfernen? wie kommt man da hin? wo zugriff??
—>> Fremdkörper um das rotierende LDS‑Modul gewickelt haben, wodurch die Rotation blockiert sein könnte. Entfernen Sie diese gegebenenfalls vorsichtig.

?????

Ich kann die Aussage bestätigen. Beim Moppen setzt er dort aus wo früher ein Teppich lag. Mit dem hin und her fahren hab ich das gleiche Festgestellt. Wirklich schade. Das Unterfahren von Möbel klappt auch nur sporadisch obwohl 13cm Platz ist setzt er dort die Reinigung aus. Weiterhin verklemmt sich der walzenschutz beim Wischen kurze Ratschgeräusche ca. 30cm dann geht es weiter mit dem Wischen trotz das Weit und Breit kein Hindernis ist.
Da läuft was schief bei Dreame.

@Support...Das Teil wird jede Woche einmal gründlich gereinigt... Daran kann es nicht liegen. Nach 3 Monaten ist der Frust riesig! Wenn das Teil nicht so teuer gewesen wäre, würde ich ihn wieder ersetzen... Naja hab ich auch zum Teil gemacht.... Fährt jetzt in der 1. Etage.... Der gute alte S8 mit Station fährt dann wieder hier unten - der Wasseranschluss-kit war dann für den Allerwertesten....

Mit Mobilen Teppichen hat meiner auch Probleme. Aber er reinigt sauber drumherum, darum ist das für mich kein Problem. Auch wenn er da mal nicht feucht aufwischst.