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Liebe RU239624,
Bezüglich Ihrer Frage zum L20 ultra complete empfehlen wir:
Was das Problem betrifft, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Staub auf den Ladekontakten des Roboters befinden. Wenn es mit Staub befleckt ist, kommt es immer wieder zu einem Andocken. Bitte wischen Sie es vor Gebrauch ab.
2. Prüfen Sie, ob der Metallsplitter der Ladekontakte eingeklemmt ist.
3. Bitte starten Sie den Roboter neu, nehmen Sie den Roboter aus der Ladestation und versuchen Sie erneut, ihn aufzuladen. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Sprachansage "Ladevorgang starten" hören können.
4. Setzen Sie den Roboter zurück. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters, an der Seite in der Nähe der Wi-Fi-Anzeige befindet sich ein kleines Reset-Loch, stechen Sie 3 Sekunden lang hinein, bis Sie die Sprachaufforderung "Beginnen Sie mit der Wiederherstellung der Werkseinstellungen" hören. Starten Sie dann den Roboter, um zu sehen, ob er normal funktionieren kann.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundendienst. | 
