Geräusche während der Mopp Reinigung

Hallo zusammen, seit gestern macht mein Geräte laute „Klopfgeräusche“ während der Mopp Wäsche.
Das Gerät ist ein halbes Jahr alt.
Vielleicht hat jemand eine Idee.
Danke im Voraus. @Dreame Support

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Guten Tag,

es könnte sich um Geräusche handeln, die durch die Reibung zwischen der Waschplatte und den Mopps bzw. dem Boden entstehen.

Wir empfehlen Ihnen, die Waschplatte zu entfernen und zu überprüfen, ob sich dort Fremdkörper oder Haare verfangen haben. Bitte reinigen Sie diese gründlich und setzen Sie die Waschplatte anschließend wieder ein, bevor Sie den Vorgang erneut testen.

Falls das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte das entsprechende Video an unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihnen sehr gerne weitere Unterstützung bieten.

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