Mähroboter A1

Mein Mähroboter A1 funktioniert überhaupt nicht!Er fährt nur rückwärts,egal wo ich ihn hinfahre ,hinstelle und welche Aufgabe er erledigen soll.Fährt immer ca.30cm nach hinten und geht dann in Störung (hat sich festgefahren oder Stoßfängerfehler laufend kommen diese Störmeldungen).Bin mit meinem Latein am Ende brauche Hilfe!!!

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Haben Sie schon mal den vorderen Bumper / Stoßstange kontrolliert?
Eventuell hängt dieser und verleitet den A 1 zum rückwärtsfahren🤔?

Hallo, bitte versuchen Sie Folgendes:

1. Drehen Sie das Antriebsrad, um es auf Verstopfungen zu prüfen und diese gegebenenfalls zu entfernen.

2. Starten Sie den Roboter neu.

3. Der Schneidkopf könnte durch Fremdkörper blockiert sein. Reinigen Sie ihn bitte umgehend.

4. Prüfen Sie, ob das Gras um den Roboter herum höher als 10 cm ist. Kürzen Sie den Rasen gegebenenfalls vorher mit einem Handrasenmäher, um ein Verstopfen des Schneidkopfes zu verhindern.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt möglicherweise ein Hardwaredefekt vor. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten. Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Seriennummer und die Rechnung an und teilen Sie uns Ihre Ergebnisse der Fehlerbehebung mit, damit wir das Problem schneller lösen können:
Kostenloser Kundenservice:

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(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)
E-Mail:

aftersales@dreame.tech

Sehr geehrtes Deame Support Team!
Danke das Sie so schnell auf meine Probleme mit meinen A1 geantwortet haben.lhre Hinweise und Tipps habe ich alle abgearbeitet und nachgeschaut (Rasen ist kurz,Räder und Schneidwerk sind frei,Mähaufgabenbereich und Pfad zur Ladestation sind angelegt,WLAN und Bluetooth Verbindungen funktionieren).Der Mähroboter lässt sich von Hand steuern nur wenn ich ihn zum mähen aus der Ladestation oder vom Mähbereich zurück zur Ladestation schicken will dann fährt er immer ca. 30cm rückwärts bleibt kurz stehen und fährt dann wieder 30 cm rückwärts bis dann die Störmeldungen kommen Stößfänger ist blockiert oder der Roboter hat sich festgefahren.Den Weg zur Ladestation oder zum Mähbereich findet er nicht .Was soll oder kann ich jetzt machen???