KB855358

[L10s Ultra Gen 2] Akku kaputt

Seit einer Woche funktioniert mein Saugroboter nicht mehr.
In der App wird angezeigt, dass der Akku leer ist. Wenn ich ihn dann in der Ladestation erneut ausrichte, fängt er an zu laden und innerhalb von wenigen Minuten wird in der App angezeigt, dass er voll geladen ist. Wenn ich ihn dann starte fährt 5cm und verliert die Verbindung bzw. schaltet sich aus.
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3 Kommentar

Eternity 1 Beitrag
Das ist vermutlich ein Fall für den Support. Schicke am besten ein paar Fotos oder ein kurzes Video zusammen mit der Seriennummer (SN) sowie einer Kopie des Kaufbelegs direkt an aftersales@dreame.tech, damit sich der Dreame Support das anschauen kann.
Fabian96 2 Beitrag
Hört sich nach einem defekten Akku an. Wie alt ist dein Gerät denn?
XP804514 3 Beitrag
Kommt bei Geräten der 1. Generation auch häufiger vor.

Falls die Gewährleistung schon erloschen sein sollte, empfehle ich einen Akkuwechsel.
Details zum Akku-Wechsel 1. Generation in diesem Thread:
https://de.forum.dreametech.com/ ... &extra=page%3D1
UID:KB855358 AT
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