Internetverbindungsprobleme

Hallo liebe Community,

ich habe mir vor ca einem halben Jahr den Dreame 20 plus geholt .
Seit ca einem Monat verliert er jetzt schon zum 4 mal die Internetverbindung.
Dann dauert es sehr lange diese wieder herzustellen und das auch nur nach mehrmaligem ausschalten des Roboters und des Routers?
Warum?

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Wie sieht die wlan Karte denn aus? Die kannst du in den Einstellungen finden

Wie Fabian erwähnt kannst du dir die Wlan Abdeckung in der Karte innerhalb der App anschauen.

Verliert er die Verbindung überall bzw irgendwo, oder nur wenn er weit weg vom Router ist?

Hallo, bitte prüfen Sie, ob Ihr Netzwerksignal schwach ist. Der Roboter verliert während der Reinigung die Verbindung, wenn die WLAN-Abdeckung schlecht ist.

Sie können zur Überprüfung ein anderes Smartphone verwenden. Sollte das Problem nach einem Wechsel der Netzwerkumgebung weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Geben Sie dabei bitte die Seriennummer (S/N) des Geräts und die Rechnung an und teilen Sie uns die oben genannten Ergebnisse der Fehlerbehebung mit, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Kostenlose Service-Nummer:

+49 800 000 1747

(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)
E-Mail: aftersales@dreame.tech